معلومات الشحن
آخر تحديث: [21/01/2026]
التسليم في وقت قياسي
يحرص موقع VIZO على توضيح آليات الشحن والتسليم الخاصة بالمنتجات المادية والمنتجات الرقمية، وذلك لضمان الشفافية وحسن الفهم بين الموقع والزبائن.
أولًا: المنتجات المادية
1. نطاق التوصيل
يتم شحن المنتجات المادية داخل التراب الوطني (الجزائر) فقط، عبر شركات توصيل محلية أو حسب ما يراه الموقع مناسبًا.
2. مدة التوصيل
تتراوح مدة التوصيل عادة بين 1 إلى 5 أيام عمل، وقد تختلف حسب الولاية، توفر المنتج، أو شركة التوصيل.
3. رسوم الشحن
- قد تكون رسوم الشحن مجانية أو محددة حسب نوع المنتج ومكان التوصيل.
- يتم توضيح تكلفة الشحن للزبون قبل تأكيد الطلب.
4. الدفع عند الاستلام
يتيح الموقع إمكانية الدفع عند الاستلام للمنتجات المادية، ويحتفظ الموقع بحقه في تقييد هذه الطريقة أو إلغائها لبعض الطلبات حسب تقديره.
5. تأكيد الطلب
قد يتم التواصل مع الزبون عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب قبل شحنه.
6. الاستلام
يتعيّن على الزبون فحص المنتج عند الاستلام، وفي حال وجود تلف أو خطأ واضح، يجب إبلاغ شركة التوصيل أو التواصل مع الموقع في أقرب وقت ممكن.
ثانيًا: المنتجات الرقمية
1. طريقة التسليم
يتم تسليم المنتجات الرقمية عبر:
- البريد الإلكتروني
- حساب المستخدم
- رابط تحميل
- أو أي وسيلة رقمية يحددها الموقع.
2. مدة التسليم
يتم تسليم المنتجات الرقمية عادة بعد:
- تأكيد الطلب
- أو إتمام الدفع (حسب طريقة الدفع المختارة)
3. عدم وجود شحن مادي
المنتجات الرقمية لا تخضع للشحن أو التوصيل الفيزيائي، ولا تُفرض عليها رسوم شحن.
4. مسؤولية المستخدم
يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة بريده الإلكتروني ومعلوماته، ولا يتحمل الموقع مسؤولية التأخير الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة.
ثالثًا: معلومات العنوان
يجب على الزبون إدخال عنوان صحيح وكامل عند طلب المنتجات المادية، ولا يتحمل الموقع مسؤولية أي تأخير أو فشل في التوصيل ناتج عن أخطاء في بيانات العنوان.
الربط القانوني
تُعد سياسة معلومات الشحن والتسليم هذه جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام العامة لموقع VIZO، ويُعتبر إتمام أي طلب عبر الموقع موافقةً صريحة من المستخدم عليها.